Banorte, HSBC, otros, reprobados por Condusef en banca por internet
- Sentido Común
- 28 de Diciembre de 2017
Banorte, HSBC y Banco Azteca reprobaron la evaluación anual de la Comisión Nacional en Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en cuanto al servicio de banca por internet, si se toma el promedio de las dos evaluaciones semestrales que hizo la autoridad.
Además de esos bancos, Ve por Más e Investa Bank completaron la lista de cinco bancos que no alcanzaron una calificación de seis sobre 10 con los parámetros de la Condusef, siendo estos últimos los más bajos con notas por debajo de los cuatro puntos.
El proceso de supervisión en materia de transparencia consiste en verificar que los documentos e información que utilizan las instituciones financieras con los usuarios, previo, en la contratación y durante la vigencia del contrato, cumplan con la normatividad aplicable, por lo que se analizan expedientes de clientes que contienen el contrato de adhesión y el comprobante de la primer operación realizada por el usuario, dijo la Comisión.
Por su parte, las instituciones mejor evaluadas, con una calificación anual de 8.5 o superior, fueron Santander México y Scotiabank, siendo el banco de origen español el mejor de las 17 financieras revisadas.
Por otro lado, la dependencia dijo que inició procedimientos para sancionar a las instituciones que presentaron irregularidades en banca por internet con multas que podrían sumar 5.6 millones de pesos (284 mil dólares).